客戶名稱:林先生
事故原由:
林先生因不明原因撞上路邊違停車輛,導致腦部嚴重外傷,當場昏迷不醒,在加護病房住了快一個月,後續因為腦部損傷嚴重,無法製作筆錄。
申請強制險時,因朱先生是無照駕駛,和保險公司溝通上產生誤會,差點錯失申請的權益。
目前領有重度身心礙手冊。
主要症狀:
頭部外傷合併顱內出血及腦挫傷
胸部挫傷合併肺挫傷
胸骨骨折
右踝骨折
左足3、4、5近端趾骨折,第一蹠趾關節脫臼
顏面骨骨折
左眼挫傷合併視神經受損
案件問題:
1、林先生車禍發生後因嚴重腦傷,導致語言能失受損,無法正常溝通,家人在照顧上負擔極大。
2、林先生家人保險概念不足,且和保險司在溝通上的誤會,完全沒有申請強制險。
解決方案:
1、由公司專業人員協助和保險公司溝通,保障朱先生應有權益。
案件結果:
1、林先生強制險獲得理賠167萬元。
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